Ödeme ve Teslimat
34Online üzerinden verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Ödeme seçeneklerimiz ve teslimat süreçlerimize dair güncel bilgiler aşağıdadır:
1. ÖDEME SEÇENEKLERİ
-
Kredi Kartı ile Ödeme: Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartı ile online tek çekim veya anlaşmalı bankaların kredi kartlarına özel taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Ödemeleriniz, yüksek güvenlikli SSL sertifikalı altyapımız üzerinden doğrudan ilgili banka ile bilgisayarınız arasında gerçekleşir; kart bilgileriniz güvenliğiniz gereği 34Online sistemlerinde kesinlikle saklanmaz.
2. TESLİMAT SÜRECİ
- Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ürün detay sayfasında belirtilen süreler içinde (genellikle 1-3 iş günü) kargoya teslim edilir.
-
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza takip numaranız SMS/e-posta yoluyla iletilir.
-
Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgenin uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 ile 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
3. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
-
Hasar Kontrolü: Siparişinizi teslim alırken paketinizin zarar görüp görmediğini kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eğer paket ezik, yırtık veya ıslanmışsa, görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firması sorumluluk kabul etmemektedir.
-
Adres Doğruluğu: Teslimatın gecikmemesi için adres bilgilerinizin (mahalle, cadde, sokak, kapı numarası ve ilçe) tam ve güncel olduğundan emin olunuz.
4. İPTAL VE İADE DURUMLARINDA KARGO
-
Cayma hakkı kapsamında iade edeceğiniz ürünlerin, 34Online'ın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadelerde ücret göndericiye aittir.
İLETİŞİM
Her türlü sorunuz için bize ulaşın:
-
E-posta: info@34online.com
-
Telefon: +90 (553) 978 59 57